易企微大转盘「自定义兑换弹窗」功能上线：3 种领奖方式，中奖之后怎么交付你说了算

营销知识库 > IT互联网　原创　易企微　2026-09-04 18:27:18　 阅读 7

顾客抽中大奖，弹窗跳出一张兑换码，然后呢？

到店核销的活动，希望顾客拿着码走进门店；做线上引流的活动，希望他直接去会员后台查收；发实物奖品的活动，希望他加客服留地址。以前不管哪种，弹窗都长一个样——一张兑奖二维码。

现在，易企微大转盘新增 自定义兑换弹窗 功能，中奖后弹什么、顾客怎么领，可以按活动自己选。下面讲清入口在哪、3 种模式分别怎么用、哪些字段必须填。

一、功能入口在哪

配置面板分两栏：左边是表单，右边是一台手机样式的 实时预览，你边填边看顾客端长什么样，不用保存了再拿手机去扫。

注意：下拉选到「扫码核销」时，面板不会弹出（这个模式无需配置）；选另外两种才会自动弹出设置面板。

系统给每次中奖生成一张独立的兑奖二维码，顾客到店出示，商家扫码核销。

这个模式 无需任何配置，保持下拉框默认即可。弹窗里的文案由系统统一提供：

适用场景：门店到店核销、实物奖品、需要把线上流量引到店里的活动。

注意：底部「商家核销教程」按钮的链接由系统固定，不接受自定义——这样能保证顾客看到的一定是最新的官方核销流程。

奖品由你这边直接发放（会员余额、卡券、后台自动到账），弹窗不用再给二维码，改为一段文字说明告诉顾客"奖已经给你了，去哪儿用"。

可配置项：

说明文字建议写清楚三件事：发了什么、什么时候到账、去哪儿查收。例如："恭喜中奖～洗衣券将于中奖次日自动发放到您的洗衣会员后台，届时登录账号即可查收使用哦"。

关于底部按钮：填了公众号文章链接，底部按钮才显示；不填，按钮自动隐藏，弹窗更干净。链接必须是 https://mp.weixin.qq.com/s/ 开头的公众号文章，输入时下方会实时提示格式是否正确（绿色 ✓ / 红色 ⚠）。

适用场景：虚拟奖品、会员券码、余额自动到账、无需顾客到店的活动。

注意：说明文字是必填项，为空时无法保存。

需要人工对接的奖品（留地址发快递、大额奖品线下沟通、需要登记信息），让顾客在弹窗里直接加你微信。

可配置项：

客服二维码支持 JPG / PNG，建议尺寸 400×400，大小 不超过 2M。上传后右侧预览立刻显示，下方带「长按识别二维码」提示；传错了可以点移除重传。

适用场景：实物邮寄、大额奖品人工核对、需要收集收货信息、希望把顾客沉淀到私域。

注意：这个模式下弹窗没有底部按钮，交付动作全部走客服二维码。

模式	弹窗核心内容	要上传二维码吗	底部按钮	适合活动
模式 1 扫码核销	系统生成的兑奖码	不需要	商家核销教程（系统固定）	到店核销、实物奖品、引流到店
模式 2 自动发放	一段文字说明	不需要	自定义文案 + 公众号文章（可隐藏）	会员券码、余额到账、线上交付
模式 3 加客服领取	文字说明 + 客服二维码	必须上传	无	快递邮寄、大额人工核对、沉淀私域

最后一步别忘了：面板内点「保存」后，页面会提示 兑换弹窗已设置，记得点「更新」保存。这时配置还只是暂存在页面上，必须回到编辑页点一次「更新」，配置才会真正写入活动。

易企微九宫格抽奖的兑换弹窗是同一套功能，操作完全一致：打开九宫格活动编辑页，在「背景音乐」上方找到「兑换弹窗」，下拉选模式、点「设置」配置、回编辑页点「更新」。三种模式、可配置字段、保存规则都和大转盘相同，这里不再重复。

（集卡活动同样支持。）

保存要两步：面板内「保存」只是暂存，必须回编辑页点「更新」才真正生效。改完记得拿手机扫一次活动码验证。
切换模式不丢配置：在三种模式之间来回切换时，每种模式已填的内容会被各自保留。比如配好「自动发放」后临时切到「扫码核销」，再切回「自动发放」，之前填的说明文字和链接都还在。
模式 2 的两处硬约束：说明文字必填；公众号文章链接必须以 https://mp.weixin.qq.com/s/ 开头，格式不对会被拦下并给出提示。
模式 3 的客服二维码必传：没上传二维码时点保存会提示「请先上传客服二维码」。
模式 1 的教程链接不接受自定义：底部按钮文案和链接由系统统一维护，保证顾客看到的是最新核销流程。
实时预览的适用范围：模式 2 和模式 3 的预览会跟着你的输入实时变化；模式 1 因为无需配置，右侧显示的是固定示意效果。
两端各看各的：大转盘在 易企微互动助手 里参与，九宫格在 易企微二维码 里参与，弹窗配置在各自对应的中生效。