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更新日期：2026 年 11 月 8 日
生效日期：2026 年 11 月 8 日
适用范围：易企微官网 / 电脑版 / APP / 小程序全部产品
在您注册或购买易企微任何产品、服务前，请完整阅读本条款。您开始使用易企微，即表示您已理解并同意本条款的全部内容。若您不同意其中任何内容，请停止使用。
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本条款中第五章（付费与退款）、第八章（免责与责任限制）、第十章（法律适用与争议解决）与您的权益关系最密切，已单独标注，建议重点阅读。其中第五章明确：付费产品属在线交付的虚拟商品，支付成功即完成交付，不支持七日无理由退货与付费后退款。
目录
01
协议范围与定义
- 本协议是您与南京易企云软件科技有限公司（品牌名「易企微」，以下称「易企微」或「我们」）之间，就您使用易企微官网、易企微电脑版、易企微 APP、易企微小程序及我们提供的其他产品与服务（以下统称「本服务」）所订立的协议。
- 本协议的内容包括协议正文、各产品的功能说明与计费规则，以及我们通过页面提示、站内公告等方式向您展示的规则，上述内容与本协议具有同等效力。
- 若您代表企业或其他组织使用本服务，您声明已获得该组织的合法授权，该组织将受本协议约束。
- 若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。
02
账号注册与安全
- 注册时请按页面要求填写真实、准确、完整的信息，并及时更新。除信息不实、违规使用等情形外，我们不会限制您的正常使用。
- 账号仅限您（或您所属组织）使用，请勿出借、转让、出租或售卖，否则由此产生的纠纷由您自行承担。
- 请妥善保管账号与密码。因您保管不当（如主动告知他人、使用弱口令）造成的损失由您承担。
- 发现账号被盗用或存在安全风险时，请立即通过官方渠道通知我们，我们将在核实身份后协助您冻结账号、找回数据。
- 您可以随时申请注销账号，注销条件与数据后续处理方式见《隐私政策》。
03
使用规范
- 您对通过本服务制作、发布的内容及举办的活动承担全部责任。以下行为被明确禁止：
- 违反法律法规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信、传播色情低俗或暴力恐怖内容的；
- 侵犯他人著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益的；
- 以虚假奖品、虚假中奖信息诱导用户分享、关注，或开展多层级拉人返利等传销式裂变的；
- 发布垃圾信息、恶意营销，或违反微信等第三方平台关于诱导分享、诱导关注的规则；
- 上传病毒、木马或恶意代码，对本服务进行爬取、压测、攻击、逆向工程或干扰正常运行的；
- 未经授权收集、使用、买卖他人个人信息的。
- 广告合规：用于广告推广的活动页，请按《互联网广告管理办法》要求明确标注「广告」字样，不得对商品或服务作虚假或引人误解的宣传。
- 活动合规：涉及抽奖、赠品、返现的活动，请自行确认符合《反不正当竞争法》等关于有奖销售的规定（如最高奖金额度限制），并按需公示活动规则与开奖方式。
- 若您的内容或活动涉嫌违规，我们有权视情节采取提示整改、限制功能、下架内容、暂停或终止服务等措施。除紧急或严重违法情形外，我们会先行通知您并给予合理整改时间。
04
内容与知识产权
- 您在本服务中创建、上传的内容（图文、视频、活动规则、参与者信息等），著作权及相关权益归您或原权利人所有。
- 为向您提供本服务（如存储、生成二维码、页面展示与分享），您授予我们在必要范围内使用、存储、传输上述内容的非独占许可。该许可仅限提供服务之目的，不用于其他用途；服务终止后按《隐私政策》处理。
- 我们提供的模板、素材、字体、图标、程序代码与界面设计，著作权归我们或相应权利人所有。您可在本服务内正常使用，但不得单独提取、转售、二次分发，或用于开发同类竞争产品。
- 您将作品设置为「公开 / 共享」后，其他用户可基于该作品二次编辑；设置为私密的作品不会被他人查看或使用。
- 我们尊重知识产权。如您认为平台内容侵犯您的合法权益，可将权利证明与具体链接发送至 kefu@e7wei.com，我们将在核实后及时处理。
05
付费服务、发票与退款
重点条款
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付费前请先看这一条：易企微的付费产品（会员套餐、增值服务、额度包）均为在线交付、即时生效的虚拟商品与服务，交付完成即产生价值，不支持七日无理由退货，付费成功后不支持退款。请在付款前确认功能、权益范围与有效期。
- 本服务采用「免费 + 付费」模式。付费产品（会员套餐、增值服务、短信/存储等额度包）的价格、权益内容与有效期，以下单页面及会员套餐页公示为准。
- 价格与权益调整：我们可能根据运营情况调整付费产品的价格或权益。调整前我们会至少提前 7 日在官网或站内公告；您已购买且在有效期内的权益不受影响。
- 支付与发票：付费通过第三方支付机构（如支付宝、微信支付）完成，我们不存储您的银行卡号与支付密码。如需发票，可在后台在线申请，我们将在 7 个工作日内为您开具。
- 虚拟商品属性（法律依据）：付费产品属于通过网络交付、可即时使用的数字化商品与网络服务，一经交付即产生并消耗价值，无法退回后再次销售。相关依据为：
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：以网络方式销售商品，消费者可自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由，但「在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品」不适用七日无理由退货；
- 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：在线下载或者拆封的数字化商品不适用七日无理由退货；一经激活或试用后价值贬损较大的商品，经消费者在购买时确认，同样不适用；
- 《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百零九条：依法成立的合同受法律保护，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
- 退款规则：基于上述规定，付费产品一经支付成功即视为交付完成，不支持退货，亦不支持以「不再需要」「效果不及预期」「不了解功能」「活动已结束」等任何理由申请退款。您点击支付，即视为已阅读并同意本条款。
- 不属于退款的履行纠错：仅为保证「您的付款与所得权益一致」，下列情形我们会将款项原路退回：①同一订单因支付通道或网络原因被重复扣款的，退回多扣部分；②支付成功但对应权益始终未到账的，退回相应款项。法律法规规定应当办理的，从其规定。
- 服务到期后付费功能自动失效，您的活动数据按《隐私政策》约定的期限保留，续费后可继续使用。
- 您的付费不包含因使用本服务而产生的网络流量费、短信通道费等第三方费用，该部分由您自行承担。
06
服务变更、中断与终止
- 我们会持续升级产品，可能对功能进行调整、优化或下线。对影响您已购权益的重大变更，我们会提前公告，并提供替代方案或按比例补偿。
- 因系统维护、升级需暂停服务的，我们会尽量安排在访问低谷时段，并提前公告。
- 因不可抗力（自然灾害、疫情、电力或网络中断、黑客攻击、政府行为等）或第三方服务（微信、支付机构、云服务商）原因导致服务中断的，我们不承担违约责任，但会尽力协助恢复。
- 您可以随时停止使用本服务并申请注销账号。
- 出现下列情形，我们可暂停或终止向您提供服务：严重违反本协议或法律法规；应司法机关、行政机关的合法要求；您连续 12 个月未登录且未持有有效付费服务。
- 服务终止时，您可在 30 日内导出活动数据；逾期未导出的，我们将按《隐私政策》删除或匿名化处理。若因我们的原因终止且您已付费，剩余期限的费用按比例退还。
07
隐私与个人信息保护
- 我们重视您的个人信息保护，收集、使用、存储、共享的具体规则见《隐私政策》，该政策是本协议不可分割的组成部分。
- 您通过本服务收集活动参与者信息（如姓名、手机号、地址）时，您是这些信息的处理者，应自行依法取得参与者同意、告知处理目的与方式，并保障其查阅、更正、删除等权利。我们仅按您的指示提供存储与处理能力，不擅自使用这些数据。
08
免责与责任限制
重点条款
- 本服务按「现状」提供。我们会以合理的技术与管理措施保障服务稳定，但不保证服务完全不中断、无差错，也不保证您举办的活动一定达到预期效果。
- 因您操作不当、内容违规、未按规则设置活动，或第三方平台规则变动（如微信对诱导分享、外链的限制）导致的损失，由您自行承担。
- 在法律允许的范围内，任何一方因本协议承担的赔偿责任总额，不超过您在事发前 12 个月内为本服务实际支付的费用；因故意、侵犯他人知识产权、违反保密义务造成的损失不受此限。
- 除法律另有规定外，我们不对间接损失（利润损失、商誉损失、数据损失等）承担赔偿责任。
09
协议修改与通知
- 我们可能根据法律法规变化或业务调整修改本协议。修改后的协议将在官网公布。
- 涉及您重大权益的变更，我们会通过站内公告、短信或邮件等方式提前 7 日通知您。
- 若您不同意修改内容，可停止使用并申请注销；继续使用即视为接受修改后的协议。
- 我们向您发送的通知，可通过站内信、注册手机号短信、电子邮件或官网公告任一方式送达。
10
法律适用与争议解决
重点条款
- 本协议的订立、履行与解释，适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不含中国香港、中国澳门和中国台湾地区法律）。
- 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向南京易企云软件科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 争议解决期间，双方应继续履行本协议中不受争议影响的条款。
11
其他
- 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力，该条款将被视为已从本协议中删除。
- 我们未行使或延迟行使本协议项下的权利，不构成对该权利的放弃。
- 本协议未尽事宜，以我们公示的相关规则为准；如相关规则与本协议冲突，以本协议为准。
- 如对本协议有任何疑问，可通过客服电话 025-8451 5170（周一至周五 8:30-17:00）或邮箱 kefu@e7wei.com 与我们联系。
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本条款自 2026 年 11 月 8 日 起生效，并同时替代此前发布的服务协议版本。此前的历史版本可向客服索取。
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