离职继承常见问题（6 问）

客户资产沉淀在企业侧、不属于员工个人，是获客助手的核心能力之一。以下问答基于官网公开信息整理。

销售离职了，他名下的客户怎么办？

在「客户分配」里做离职继承：一键把离职员工名下客户转移给接手同事，客户无需重新添加，后续由新负责人继续跟进。

客户会被迫重新加好友吗？

不会。转移后好友关系保留，客户无感知，不会出现「换个人就重新扫码」的断层。

客户的标签和所在客户群也一起转移吗？

客户、标签与客户群都沉淀在企业侧，转移时一并交接，接手人可以立刻按标签继续分层跟进。

在职转移和离职继承有什么区别？

都在「客户分配」里完成：在职转移用于调岗、工作量再分配；离职继承用于员工离职后的批量交接。操作方式一致，都是一键转移。

和个人微信比，客户资产放企微的优势是什么？

个人微信里客户跟着手机走，员工离职即流失；企微里好友关系与数据在企业侧，交接只要一次点击，这也是「把靠人的获客变成靠系统」的核心。

管理员在哪里操作？

企业管理员登录获客助手后台，在客户分配模块按员工筛选后批量转移，支持在职与离职两种场景。