渠道活码常见问题（7 问）

渠道活码解决的是「客户从哪里来」的分配与归因问题。以下问答基于官网公开信息整理。

渠道活码怎么建？

登录获客助手后新建渠道活码：绑定要承接的员工、配置欢迎语、命名渠道（如「抖音直播间」「门店立牌」），保存后下载二维码投放到对应物料即可。建议一个渠道一张码，方便后续归因对比。

客户扫码后怎么分配给员工？

自动轮询：客户在码所绑定的员工之间依次分配；某位员工到达添加上限或不在岗时自动切换给下一位，不需要人工干预。

员工好友加满了会怎样？

系统自动把新客户切给码内其他可承接的员工，活码继续有效。这也是活码和「联系我」最大的差别之一——不会因为一个人加满而浪费投放。

物料印了之后还能换内容吗？

可以调整分流员工、欢迎语等配置，二维码图案不变，已印刷的物料不用重印。活码的价值就在「码不变、背后可调」。

怎么知道哪个渠道效果好？

每个渠道一张独立活码，数据报表按渠道统计新增客户与流失情况，可导出 Excel 按渠道对比拉新成本与留存表现。

可以中途换绑员工吗？

可以，在活码设置里调整绑定的员工名单即可，二维码不变。适合团队扩编、人员调岗的场景。

渠道活码要钱吗？

30 天免费试用期内功能全开、活码不限量；正式使用为 VIP 年费 1188 元/年，首年赠 1 个互通账号。