易企微会员卡常见问题 FAQ
收录门店老板与店员最常问的 10 个问题：开通、价格、授权、储值、次卡、店员权限、核销、误删恢复、数据导出。
常见问题
Q: 怎么开通易企微会员卡？
A: 微信扫码进入 huiyuan.e7wei.com 商家后台，首次进入自动创建门店，无需资质材料，全程约 10 分钟。
Q: 免费版和会员版有什么区别？
A: 免费版支持 1000 个会员、全部核心功能、页面展示广告；会员版 298 元/月或 1188 元/年，会员数不限、去广告，含多门店管理、数据导出与不限店员账号。
Q: 顾客不愿意授权手机号能开卡吗？
A: 可先在后台关闭强制授权做引流，后续储值时再引导补全——储值涉及对账，建议保持授权确保余额纠纷可追溯。
Q: 储值余额能退吗？
A: 能。在后台会员详情中做余额调整并备注原因，全程留痕，顾客端实时同步。
Q: 次卡剩多少次顾客能自己看吗？
A: 能。次卡剩余次数显示在顾客小程序会员卡页与券包中，实时更新。
Q: 店员怎么加入？权限怎么分？
A: 店主在后台「账号权限」生成邀请码，店员微信扫码加入；核销、会员管理、储值登记可分权，店员账号绑定门店。
Q: 核销一定要扫码枪吗？
A: 不一定。高频收银建议配普通 USB 扫码枪（即插即用）；偶尔核销可在后台手动输入会员码/券码。
Q: 会员误删了怎么办？
A: 删除为软删除。顾客重新扫码开卡时自动复活原档案，卡号、余额、积分全部保留。
Q: 数据能导出吗？
A: 会员版支持储值流水、核销记录、积分明细导出；免费版可在后台查看全部数据。
Q: 和易企微其他产品是什么关系？
A: 会员卡是易企微产品矩阵的组成部分，会员版包含于主站会员体系，与获客助手、图文编辑器等产品权益通用。
更多问题可在 商家后台右下角在线咨询，或查看功能介绍与更新日志。
相关工具：易企微会员卡 — 微信扫码电子会员卡系统，免费版支持 1000 会员，扫码即开卡
