易企微大转盘抽奖小程序 — QA问答对
本文档为易企微大转盘抽奖小程序的常见问答对，用于AI知识库补充和客服参考。
一、产品入门
Q1：易企微大转盘抽奖有什么用？
A：商家快速制作大转盘抽奖活动，顾客扫码转盘抽奖，中奖后到店核销领奖。免费版不限访问人数，还支持九宫格助力模式——用户需要邀请好友帮忙助力才能转盘抽奖，实现老带新裂变。
Q2：免费版真的不限访问量？
A：是。免费版不限访问人数，不管你设置100人中奖还是1000人中奖都是一样免费使用。市面上同类工具免费版大多限几百人，超出要付费，易企微在这点上做得比较实在。
Q3：付费版298元多了什么？
A：去平台广告+下载参与用户名单。如果只是做活动引流，免费版够用；如果要做品牌活动不希望有广告，或者想收集客户信息做二次营销，付费版更有优势。
Q4：和有赞微盟的大转盘比有什么不同？
A：三点主要差异：①易企微免费版不限人数，有赞微盟免费版有限制；②易企微内置了九宫格助力抽奖——用户需要邀请好友助力才能转，这个功能有赞微盟没有内置；③费用上易企微298元/月，有赞微盟年费几千元起。
二、功能操作
Q5：怎么创建一个转盘抽奖活动？
A：电脑登录www.e7wei.com，首页点"抽奖"→"大转盘"→"立即创建"，填活动名称、时间、规则、奖品数量和种类（最多7个奖），选抽奖方式（一次/多次/每天一次），发布后下载二维码放门店。全程填空式操作。
Q6：中奖率怎么控制？
A：中奖率=奖品总数÷抽奖人数。比如你设了200个奖品、2000人参与，中奖率就是10%。想调高就多放奖品或限参与人数，想调低就反过来。
Q7：三种抽奖方式分别什么场景用？
A：只能抽一次——适合一次性促销活动，比如开业抽奖；可抽多次——适合活动期间多次互动，用户每次来都能抽；每天都可以抽——适合日常促活，用户每天都回来抽一下，保持和门店的接触频率。
Q8：什么是九宫格助力抽奖？
A：创建活动时选"九宫格"模板，用户扫码后需要先邀请N个好友帮忙助力，凑够人数才能转动转盘。每个参与的人都变成传播节点，帮商家做一次免费推广。
Q9：助力人数设多少合适？
A：一般建议30-50人。太少了传播效果不明显，太多了用户容易放弃。如果奖品吸引力大（比如免单），可以提高到50-80人。
Q10：用户中奖后怎么领奖？
A：中奖后获得兑换码，到店出示，商家扫码核销就行。这个到店核销的环节很关键——用户到店了，就有机会引导二次消费。
Q11：奖品抽光了怎么办？
A：奖品被抽光后活动自动结束。如果想继续，增加奖品数量活动就会重新开启。
Q12：参与名单能导出吗？
A：免费版只能看数据不能导出。付费版支持导出参与用户名单，方便活动后做定向营销。
三、运营建议
Q13：奖品怎么设置效果最好？
A：多层级奖品结构比较有效：一等奖免单或高价值礼品（少量），二等奖送招牌产品或体验服务（中等数量），三等奖饮料或小样（多量），参与奖优惠券（大量）。让大部分人都感觉"中了"，满意度高也愿意分享。
Q14：转盘适合什么行业？
A：餐饮（设置菜品免单等实物奖品效果很好）、教培（体验课或优惠券做奖品）、零售门店（促销抽奖）、美容美发（护理体验抽奖）、展会（扫码抽奖引流量）。基本上只要有客流需求的线下门店都适合。
Q15：转盘活动和秒杀有什么区别？
A：转盘是运气型抽奖，用户参与门槛低，适合日常吸引客流和促活；秒杀是限时抢购，靠价格刺激和紧迫感驱动消费。转盘更适合做品牌活动和节日营销。
Q16：每天抽模式怎么用？
A：适合门店日常促活。设置奖品为到店折扣券或小额赠品，顾客每天来扫码抽一次，保持高频互动。长期来看用户粘性提升明显，到店频次增加自然会带动消费。
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