中国电信战略巨变,市场人从中都有哪些启示?营销管理

百度百家  马继华 2016-07-18 15:09:03  阅读 2542
   在刚刚结束的中国电信“天翼智能终端交易博览会”上,中国电信公布的三个目标受到了业内关注,未来也很可能影响中国通信业的格局。  在媒体报道中,我们看到,中国电信公布了崭新的公司发展战略,还宣...

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    在刚刚结束的中国电信“天翼智能终端交易博览会”上,中国电信公布的三个目标受到了业内关注,未来也很可能影响中国通信业的格局。

  在媒体报道中,我们看到,中国电信公布了崭新的公司发展战略,还宣布将在年内取消国内漫游费,此外,让人耳目一新的是农村合伙人计划。

  换将如换刀,新老“三者”消失,新三化战略渐成

  在这次的会议上,中国电信提出来新的转型战略。论述是这样的:中国电信将持续推进企业转型升级(转型3.0),着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化,做领先的综合智能信息服务运营商。

  面对上面的文字,如果没有更清晰的描述,估计专业人士也解读不出来。我们先看看中国电信战略的走势,在2004年,那还是中国电信专心做固定网络的时候,企业定位为“电信全业务提供者、互联网应用聚合者、企业ICT服务领先者”,我们姑且将此定义为“老三者”,因为在2010年,中国电信提出了“智能管道主导者、综合平台提供者、内容应用参与者”,这个被称为“新三者”。

  在这次的会议上,“一去二化新三者”的惯用提法消失了,代之以“三化”,也算是新董事长上任第一把火。最近两年,中国电信在不长的时间内就更换了两次董事长,也注定会导致战略上的变动。

  不过,“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”对比新老三者并没有实质上的变动,涵义仍不清晰,虽然抓住了现在流行的几个网络词汇“智能”“生态”,可对于运营商来说,到底这些代表什么,还需要探索。从目前的表述来看,中国电信的新经营战略和方针依然在磨合中,并没有完全的进入新时代。

  农村合伙人计划开启,学淘宝还是斗移动,反正都会很难

  在会议上,中国电信共同启动了“天翼农村合伙人计划”,天翼农村合伙人计划提出2-3年发展5万名合伙人的目标。

  按照公开的报道,“天翼农村合伙人计划”是中国电信为从事非通信行业的农村销售人员,提供的快速参与电信业务推广的机会,目的是借助移动互联网手段,聚合线上、线下农村资源,推动跨行业渠道共享,构建农村零售业新生态。

  在这段文字里,我们看到,核心词汇是“非从事非通信行业的农村销售人员”,也就是说,在农村里从事种子农药销售的、电冰箱销售的、小卖部等等将有机会和中国电信合作,从本质上依然是抢夺优质农村合作渠道,但从“合伙人”说法来看,运营模式和操作应该是与这两年投入巨大的“农村淘宝合伙人”类似。

  “农村淘宝合伙人”集网上代买代卖、快递收发、物流仓储、费用收缴、创业培育、农村金融等功能的农村淘宝服务站点,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通,如果中国电信想建设真正的合伙人制度,就必须彻底的抛弃原来的合作渠道方式,可电信运营业务有限,与淘宝这种大集成差异明显,未来如何发展还待观察。

  不管怎样,“天翼农村合伙人计划”肯定将掀起新一轮的农村渠道争夺战,这次的混战将旷日持久,也不仅仅是三家运营商之间的战斗,也会将电商、电器商、农资商甚至中国邮政等都搅和进来,中国电信的胜算不大。

  取消漫游费应该行业共识,不应该作为竞争性营销口号

  据报道,按照规划,2016年中国电信4G用户占比将超80%,年内将率先取消漫游费。前面这个4G用户占比是运营商的自娱自乐的指标,可能对一些手机厂商有点意义,并不会被社会关注,但后面这个率先取消漫游费就非常惹媒体注意。

  从2013年发放4G牌照,三家电信运营商就展开了4G业务争夺,中国移动准备充分发力狠,迅速绝尘而去,而中国电信和中国联通苦等FDD牌照而贻误战机,但相比中国联通,中国电信的4G用户增长还是比较快。当FDD牌照发了以后,现在市场上的智能手机几乎已经全部是4G,只要运营商推动换季潮,发展成4G用户不成问题。

  但是,这次会议的公开报道中,“全网通”这个中国电信此前最为高调宣传的名词刻意被弱化了,值得关注,而此前与中国联通的多层面的共建共享也消失于文案,应该是一种新的动向。

  当4G普及之后,电信运营商就逐渐具备了取消漫游费的基础,但这种取消应该还是和当年双向收费一样,通过资费的设计改变来实现,而不应该是单个运营商作为营销口号来进行。“绿色环保”的口号让基站越来越不好建设,“取消漫游费”也将再次称为媒体公众讨伐运营商的着力点,运营商总是给对手制造麻烦,最后,自己也不能幸免。此外,只要不是已经宣布,就很难说谁是“率先”,中国电信在年中就声称年底将率先取消,谁能保证中国联通不会抢先发布?

  总而言之,我们看到,“三者”变成了“三化”,全网通不再是热点,与中国联通共建共享的战略也不再高调,中国电信正走在与此前十年完全不同的道路起点上。至于具体的战略实施,不管是智能网络、还是生态建设,或者是合伙人计划,都不会向网络热词一样轻松普及,还需要付出艰苦的努力!


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