开放直播后台,天猫直播为品牌实现“营”和“销”的统一社会化营销

天下网商 吴键英 2016-05-23 21:53:13  阅读 1324
  “天猫直播可以将营销和销售在电商领域完美结合,而且我们确实已经看到了效果。”天猫直播负责人陈艳(花名芳菲)接受了《天下网商》的独家专访,过去商家在传统营销上做完推广之后,并不是很清楚实际的广告效果...

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  “天猫直播可以将营销和销售在电商领域完美结合,而且我们确实已经看到了效果。”天猫直播负责人陈艳(花名芳菲)接受了《天下网商》的独家专访,过去商家在传统营销上做完推广之后,并不是很清楚实际的广告效果。但是直播把看和买结合在一起,“边看边买”的模式现场就能让商家得到转化率数据,尤其在天猫这样本来就是为了购物而来的app上,转化率甚至到达10%至20%之多。

  2016年4月15日下午14:00,华为P9在天猫直播进行了一场声势浩大的新品发布会,并请来了明星主持李艾,超人扮演者亨利•卡维尔阵助阵。他们的到来给这场科技秀增添了些时尚的味道。

  华为P9作为首款冠以徕卡名号的智能手机,它的成像效果并没有让观看直播的消费者失望,尤其是那些爱好自拍、摄影的用户看完之后,都纷纷在直播主页面上留言互动,并表达了想要购买的意向。这时,消费者只要点击直播页面右侧的购物车标志,就可一键直达提前预售页面,完成新机预购。在看的同时,消费者还能参与到粉丝有礼、摇一摇抽奖等活动中,让观看直播的消费者不仅能看,还能玩。

  当然作为一场手机的新品发布会,一定会有用户问到一些有关手机的专业问题。比如在直播中,就有消费者提问“国内版本P9相比国际版,会有哪些不一样?”与线下做新品发布会不同的是,品牌方在第一时间就给出了回答,而且对其他诸多问题都一一给予了回复。

  “直播最大的优势就是可以快速的聚粉、沉淀和互动,然后进行二次营销。直播的另一大优点是它可以和售卖同时进行。”芳菲说,以往很多品牌每年都会策划几场新品发布会,但它并不能很有效的带动销售,因为线下营销和线上购买是脱节的。这是很多品牌会遇到的问题。但是在天猫直播中就可以实现“边看边买”,实现线上线下的即时互动。

  而“边看边买”技术是天猫技术团队自己研发的。它指的是,在消费者观看视频的时候,主播会随机发布商品,并推荐媒体、达人对商品的介绍、评测,用户在不中断视频的过程中就能完成添加购物车、付款流程。品牌商家通过直播向用户推荐商品,相较于通过硬广、图文推荐来说,这样的购物体验不再是冰冷的货架,或者是单品推荐,而是丰满的内容型商品推荐。

  为华为P9做直播,是刚成立两月的天猫直播所做的100场直播中的其中一场。在天猫直播还在测试时期,它就为玛莎拉蒂做过直播,并且成功的通过这个渠道卖出了一台,价值99.98万。这是天猫直播迄今为止,卖出的单价最高的商品。此外,天猫直播服务对象还包括苹果、美宝莲、花印、日韩跨国直播theface shop、卡西欧、精工、西铁城、papi酱直播、DW、李维斯、罗辑思维读书会、北京车展、湖南卫视电视节目同步直播、戛纳电影节、杜蕾斯真人秀等大型、跨国品牌直播。

  为玛莎拉蒂Levante做直播是天猫直播的第一场秀

  此外,为了实现用户流量的最大化,天猫直播还会将它所合作的品牌直播页面同步到手淘的各个平台,帮助品牌商、媒体是实现一站式直播页面投放。与此同时,天猫直播还提供“直播转点播”等一站式直播方案,品牌方一次对接,全网通用,并可以把直播页面同步到所有外部渠道进行品牌宣传。在技术方面,天猫已具备完善的直播技术解决方案,对接手机直播、无人机直播等市场上所有可以用直播信号源,从视频采集、处理、分发都实现自动化,商家、媒体和行业小二可以轻松操作,自主直播。

  未来,天猫将把直播的后台链接同时共享给品牌卖家和媒体,而且这是目前市场上唯一一家开放给商家、媒体,为品牌活动服务的直播平台。届时,商家和媒体可以在直播中实现品牌营销互动,如品牌定制、品牌线上与网友及时互动、边看边买、弹幕、密令红包、抽奖、摇一摇,活动直播与红人直播同步,媒体达人多视角直播等。天猫直播将会对这些直播内容进行排序,并且将它们通过个性化推荐的方式推送给用户。在天猫APP的独立直播频道,为品牌商家无缝实现引流进店、边看边买。


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